Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – NaBeca

Na NaBeca, queremos garantir sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo.

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação.

• Tamanho diferente do solicitado.

• Pedido enviado errado pela nossa equipe.

O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.

2. Prazo para Solicitação

• Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Se for um defeito de fabricação, o prazo para troca é de 30 dias corridos.

3. Custos de Troca e Devolução

• Pedidos acima de R$ 200,00 têm a primeira troca gratuita (válido para troca por tamanho ou modelo).

• Erro da loja (produto errado ou defeito de fábrica): A NaBeca cobre os custos do frete.

• Para pedidos abaixo de R$ 200,00: O cliente paga o frete de envio e reenvio.

⚠ Produtos em promoção ou liquidação possuem preços exclusivos e, por isso, não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.

• Dica: Para evitar trocas, confira a tabela de medidas antes de finalizar sua compra!

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (se houver defeito)

Após análise, responderemos com as instruções para envio.

5. Reembolso

• Se optar pelo reembolso, ele será feito via Pix ou estorno no cartão, dependendo do método de pagamento usado na compra. O prazo pode variar conforme a operadora do cartão.

Agradecemos sua confiança na NaBeca! Qualquer dúvida, entre em contato.

📩 E-mail: NaBecaskateshop@gmail.com

📱 WhatsApp: (24) 99937-6714